Od početka prosinca jedna od taksi aplikacija uvela je novu funkciju koja je oduševila neke građane Hrvatske.
Bolt platforma sada korisnicima nudi mogućnost odabira vozača koji govori hrvatski. No, budući da su prve reakcije građana na društvenim mrežama bile da se radi o isključivo odabiru vozača koji su hrvatski državljani, a ne strani radnici, provjerili smo s Boltom je li to istina i koji su uvjeti da se vozač označi kao govornik hrvatskog.
“Bolt ima snažnu mrežu od nekoliko tisuća partnerskih vozača diljem Hrvatske, od kojih oko 90 posto govori hrvatski. Bolt je europska tehnološka kompanija osnovana u Estoniji koja zapošljava više od 120 različitih nacionalnosti i ima jednako inkluzivan pristup partnerskim vozačima, bez obzira na nacionalnost ili porijeklo. Bolt ne pravi razliku između stranih i domaćih vozača partnera. nacionalnosti, odnosno bez obzira na to da li su vozači domaći, strani, državljani susjednih ili trećih zemalja Kategorija se zasniva isključivo na jezičnoj kompetenciji, što omogućava uključivanje vozača svih nacionalnosti i osmišljeno je tako da putnicima pruži još bolje i praktičnije iskustvo vožnje“, ističe u odgovoru portalu Direktno. Sanja BabićPR menadžer iz Bolta Hrvatska.
Oznaka B1 u besplatnom rječniku podrazumijevala bi prosječno poznavanje i razumijevanje hrvatskog jezika, odnosno omogućava korisniku da samostalno razumije i tečno govori u većini situacija, a za takvo znanje obično je potrebno odslušati oko 280 sati u školama stranih jezika, ako je riječ o stranom državljaninu.
FOTO: Snimak ekrana
Cijena će biti ista
Pitali smo Bolta hoće li izbor govornika hrvatskog kao vozača utjecati na cijenu usluge?
“Kategorija se zasniva isključivo na jezičnoj kompetenciji i osmišljena je tako da putnicima pruži još bolje i praktičnije iskustvo vožnje, bez promjene cijena (cijena vožnje u ovoj kategoriji je ista kao i u Bolt kategoriji) ili ograničavanja opcija za vozače, a kao odgovor na potrebe različitih korisničkih profila. Uvođenjem ove kategorije, Bolt se dodatno fokusira na poboljšanje pristupačnosti i prilagođavanje dodatnog izbora PR-a korisnicima”, objasnio je Bolt menadžer za dodatne informacije o korisnicima. nas.
“Kategorija je razvijena upravo na temelju povratnih informacija korisnika koji su istaknuli da im komunikacija na hrvatskom jeziku olakšava korištenje usluge prijevoza. U skladu s fokusom na dodatnu dostupnost i još bolje korisničko iskustvo
Prema istraživanju Eurobarometra “Evropljani i njihovi jezici” koje je provela Europska komisija 2024. godine, udio hrvatskih stanovnika koji govore engleski značajno varira među dobnim skupinama, a u dobi od 55+ je manji od 13 posto. Prema podacima Eurobarometra, engleski jezik u Hrvatskoj govori: 58,8 posto osoba od 15 do 34 godine, 42,2 posto osoba od 35 do 54 godine i samo 12,6 posto osoba starijih od 55 godina.
Slični podaci dolaze i iz izvještaja Državnog zavoda za statistiku (DZS) „Anketa o obrazovanju odraslih u 2022. godini“. gdje starije starosne grupe (55–64 i 65–69) imaju značajno veći udio ljudi koji ne govore strani jezik u odnosu na mlađe starosne grupe. Ovi podaci jasno ukazuju na potrebu za dodatnim mogućnostima komunikacije na hrvatskom jeziku u svim dobnim skupinama, a posebno među starijima od 55 godina“, naglašava Bolt.
Na pitanje planiraju li uvesti kategoriju isključivo stranih govornika radi lakše komunikacije s turistima i stranim državljanima koji ne govore hrvatski, odgovorili su:
“Prema ovogodišnjem istraživanju provedenom među Bolt partner-vozačima, više od 30% ispitanih partnera-vozača ima završeno najmanje fakultetsko ili visokoškolsko obrazovanje. Boltova mreža uključuje nekoliko hiljada partnera-vozača, uključujući i one koji govore različite svjetske jezike, što dodatno potvrđuje visok nivo raznolikosti i inkluzivnosti na platformi. Nastavljamo da slušamo što bolje naše usluge i da ih bolje prilagođavamo potrebama naših korisnika. tržište.”
Taksisti izvan aplikacije vrlo često šokiraju starije građane i turiste svojim cijenama
Provjerili smo i druge aplikacije, Uber i Wizi, također planiraju uvesti, na primjer, kategoriju vozača koji govore hrvatski, ali još nismo dobili službeni odgovor.
